U prostoru na krajnjem istoku Avenije Dubrava djelatnica Caritasa Zagrebačke nadbiskupije imala je dogovoreni termin preuzimanja opreme za potrebe dvije oboljele starije osobe. U oba slučaja radilo se o posudbi prilagođenih kreveta. Sve formalnosti su riješene unaprijed pa je ostalo provjeriti u kakvom je stanju oprema, radi li utičnica i mehanizam za podizanje i spuštanje ležaja.
Gospodin srednjih godina razgledavao je krevet za svog bolesnog oca. U Aveniju Dubravu 220 došao je s još trojicom prijatelja. Naime, od posudionice do lokacije na kojoj će se krevet koristiti potrebno je samostalno organizirati prijevoz i dostavu. Na njegovo zanimanje jesu li kreveti iz donacija i opasku kako “nema šanse da su iz našeg sustava zdravstva”, djelatnica ukratko pojašnjava da dobro očuvani kreveti stižu iz donacija pojedinaca i ustanova iz Hrvatske i inozemstva. Primjerice, Austrija i Švicarska su neke od zemalja iz čijih su domova za starije osobe u posljednje vrijeme zagrebačkom Caritasu najčešće stizali donatorski kreveti za daljnju posudbu. ‘’Naravno, nama su ti kreveti odlični. Oni, pak, imaju znatno veći standard, pa u otpis ide i oprema koja je još u odličnom stanju i ništa joj ne fali’’, pojasnila je djelatnica posudionice dvjema obiteljima. Gospodin nam usput pristaje ukratko ispričati pojedinosti spomenutih obiteljskih okolnosti.
“Tata je u 71. godini. Već dvije i pol, tri godine ima karcinom. Doktori su sad odustali od cijele priče. Konvencionalna medicina više nema lijeka i počelo mu se sve to skupa pogoršavati. Ne bih previše o detaljima. Uglavnom, tata leži doma. Teško je to uopće i izreći, ali mislim da su to zadnji dani. Tako da smo odlučili napraviti sve što možemo da mu malo pomognemo. Pa makar i to ležanje”, pojašnjava nam uz stanke i molbu da ostane anoniman zbog bolne životne situacije.
Roditelji inače žive sami. Svo vrijeme za teško bolesnog oca brine majka koja je također u mirovini. Sin priskače u pomoć kad god je potrebno. No, zbog posla i svojih obiteljskih obveza većina te skrbi je ipak na majci. “Ocu se stanje naglo pogoršalo unazad zadnjih dva, tri mjeseca. Dosad je još sve bilo dobro, funkcioniralo je, koliko god mu se sve to u organizmu nije očistilo. Ali kako se sad ne može ni hraniti, jako je teško. Majka je non-stop uz njega”, govori vidno potresen.
Kroz sličnu nevolju prolazi i druga obitelj koja se u potrazi za bolesničkim krevetom obratila na istu adresu zagrebačkog Caritasa. Brat i sestra prvo su razgledali nekoliko dostupnih kreveta, a potom se odlučili za jedan manjih dimenzija. O svemu treba razmišljati, pa tako i hoće li krevet pojačanih stranica uspjeti prenijeti s kamiona do kuće pa na kat kroz usko stubište. Brat živi s roditeljima u istoj kući, a sestra je sa suprugom požurila s posla kako bi pomogla u rješavanju posudbe i dostave.
“Ovdje smo jer je otac koji je obolio od demencije sad u teškoj situaciji. Ne može se više kretati i trebao bi mu krevet koji bi mogao zadovoljiti sve one funkcije koje sam sada ne može. Znači, malo podići noge i posjesti se. A naravno da se isto tako olakša osobi koja se brine o njemu. Da ga može lakše podići prilikom hranjenja i njege”. Ovom 80-godišnjem umirovljeniku opisano stanje traje posljednja dva mjeseca, kaže kći. Obitelj je potpuno angažirana oko brige za bolesnog oca i u tijeku s medicinskim nalazima tako da su bili pripravni na pogoršanje koje je neminovno nastupilo.
“Dijagnoza je demencija i mi smo očekivali takav neizbježan tijek bolesti. Ali eto, ispalo je da je nekako to pogoršanje došlo gotovo preko noći. Dogodilo se, naime, da je otac dan ranije normalno ručao i obavio higijenu uz pomoć majke. A onda se iznenada iduće jutro kad je trebao ustati više nije mogao. Tako je doslovce preko noći završio u krevetu, kako se kaže.” I toj su obitelji oko dostave u pomoć priskočili prijatelji pa je električni ležaj ubrzo utovaren na kamion i otpremljen na korištenje na kućnu adresu.
Ana Juratovac (foto: Vlatka Koren)
Prema riječima socijalne radnice Ane Juratovac, brojne obitelji su proteklih godina posvjedočile kako im je ovakav vid pomoći Caritasa znatno olakšao tešku životnu situaciju zbog nerijetko i dugotrajne bolesti koja je pogodila člana njihove obitelji. Samo tijekom 2020. godine tim oblikom pomoći bile su obuhvaćene 234 obitelji koje kod kuće njeguju bolesnu, često stariju osobu. Zahvaljujući karitativnoj usluzi posudionice na korištenje je ustupljeno 68 bolesničkih kreveta. Također uz ostalo i 28 invalidskih kolica, dvadesetak hodalica, osigurana je pomoć u pelenama za 64 obitelji kao i pomoć u drugim ortopedskim pomagalima za tridesetak korisnika u potrebi.
Caritas Zagrebačke nadbiskupije već dulji niz godina pomaže obiteljima s bolesnim članovima pružajući mogućnost posudbe ortopedskih pomagala, govori Juratovac. Tu je, izdvaja, već spomenuta oprema, poput bolesničkih kreveta, invalidskih kolica i hodalica, pa do svih drugih potrebnih pomagala poput toaletnih stolaca ili princeza, uložaka za inkontinenciju, stolića za hranjenje. U Socijalnoj službi zagrebačkog Caritasa posljednje vrijeme bilježe trend povećanog broja zahtjeva građana za pomoć u stvarima iz posudione. “Primjećujemo da je svakim danom potreba u obiteljima sve veća. Ima dosta ljudi koji su oboljeli, i to od teških bolesti od karcinoma, od moždanih udara i drugih bolesti i posljedica vezanih za zdravstveno stanje. Tako da nam se s povećanjem tih potreba i sve više ljudi javlja za pomoć. Najčešće u nabavi bolesničkih kreveta. Kako bi mogli osigurati što bolju skrb svojim ukućanima, a nekako i sebi olakšati tu pomoć. Od hranjenja, osobne higijene, presvlačenja i drugog”, otkriva Juratovac.
U koroni povećan broj zahtjeva za posudbu pomagala
U kontaktu s obiteljima korisnika od početka pandemije COVID-19, dodaje, s terena često stižu potvrde da je ovakav oblik nabave potrebnih pomagala za zdravstvenu njegu bolesnika u kući nešto brži i dostupniji u kraćem roku, u odnosu na uobičajenu praksu i proceduru prije pandemije preko nalaza i HZZO-a.
“Ako nekome nešto treba hitno, svakako je prednost da će kod nas tu uslugu dobiti puno lakše i u najkraćem mogućem roku, nego da možda prolaze taj proces odobrenja od zdravstvenog. Naravno, ako pomagala imamo na stanju. Zato se vjerojatno u ovo vrijeme korone ljudi više i javljaju. Njima je najvažnije što prije dobiti potrebno i pomoći svom bolesniku. Primijetila sam također, a i neki korisnici su sami napomenuli, da zbog ove situacije nekako šire prihvaćaju tu skrb za svoje starije i bolesne kod kuće. Zabrinuti su hoće li ih moći posjećivati u domovima umirovljenika ako se ponovo zabrane posjete radi zaštite i sigurnosti starijih. U tom slučaju radije žele o njima brinuti i njegovati ih kod kuće, a ne upućivati u ustanove. Za bolesnike je ta bliskost u krugu obitelji isto tako vrijedna, a ostali članovi mogu biti mirni da im eventualna promjena mjera neće prekinuti susrete. Naravno, govore oni koji su u mogućnosti pružiti svojima tu njegu u kući, što s druge strane mnogi nisu u prilici”, pojašnjava Juratovac.
Donacije iz zemlje i inozemstva, od pojedinaca i ustanova
U posudioni u Dubravi, kao i na skladištu u Rakitju može se preuzeti oprema koju u pravilu omogućuju donacije privatnih osoba ili ustanova iz zemlje i inozemstva, od domova za starije i nemoćne osobe do bolnica. Oni s vremenom mijenjaju svoju rabljenu opremu pa je onda ustupaju dalje, organizacijama koje imaju uslugu posudbe. Tako stignu i Caritasu koji zatim pomaže i drugima u potrebi.
Zahtjevi njihovoj socijalnoj službi pristižu s područja Zagreba i okolice koje i inače pokriva Zagrebačka nadbiskupija. Ponekad se sa zahtjevom znaju javiti i obitelji iz drugih krajeva poput Dalmacije, potvrđuje Juratovac, koje u tom slučaju upućuju da se dalje jave Caritasu na svom području.
foto: Vlatka Koren
Evo koja je procedura
Većinom se Socijalnoj službi zagrebačkog Caritasa obitelji javljaju pozivom njihovom uredu u Babonićevoj 121 na 01/ 4812 473 i 098/9840 592, a mogu kontaktirati i posudionu u Dubravi na 099/808 6853. Zahtjev za potrebnu opremu ili pomagalo može se podnijeti osobnim dolaskom ili pisanim putem. Obrazac se može pronaći na njihovoj internet stranici. Molbe se mogu poslati mailom na [email protected], [email protected] ili [email protected].
“Zahtjev se može podnijeti za svakog tko je u potrebi za ortopedskim pomagalom ovisno o zdravstvenom stanju koje se potvrđuje medicinskom dokumentacijom o potrebi za pomagalom. To je kriterij za posudbu. Postoji i polog koji se pri tome uplaćuje i dio za troškove korištenja, a odnosi se većinom za bolesnički krevet. To je nekako poticaj da se krevet vrati jer nekada se zna dogoditi da ostane kod ljudi, a naše potrebe su doista velike. Invalidska kolica isto imaju minimalnu naknadu, a sva druga pomagala se na korištenje ustupaju besplatno. Naravno, ako je korisnik loših ili jako slabih materijalno-financijskih uvjeta ili socijalnog statusa, posudba se može odobriti uz potvrdu nadležnog Centra za socijalnu skrb ili preporuku župe”, napominje sugovornica. Pri povratku se spomenuti polog od tisuću kuna vraća korisniku, dok posudionici ostaje manji dio iznosa koji se odnosi na troškove korištenja.
Posudba nema vremensko ograničenje
“Pomagalo se može koristiti sve dok za time postoji potreba, odnosno postoje razlozi prema medicinskoj dokumentaciji. Kad to više nije slučaj, pomagalo se treba vratiti. Ovisi o zdravstvenom stanju i potrebi osobe koja se njime koristi. Znači to može biti mjesec, godinu dana i dulje. Sve ovisi”, objašnjava socijalna radnica zagrebačkog Caritasa Ana Juratovac.
Ovaj prilog objavljen je u sklopu projekta “Novo vrijeme”. Projekt je sufinancirala
Europska unija sredstvima Europskog socijalnog fonda. Sadržaj priloga isključiva
je odgovornost Udruge Hoću stranicu.
