“Živimo u atmosferi zagađenoj s previše verbalnog nasilja, previše uvredljivih i škodljivih riječi na internetu”, istaknuo je papa Franjo na Trgu sv. Petra u povodu Čiste srijede ili Pepelnice. Kaže da danas ljudi vrijeđaju jedni druge tako lako, kao kad kažu “dobar dan”.
Stoga je papa sve vjernike pozvao da se u Korizmi odreknu trolanja – vrijeđanja drugih na društvenim mrežama. “Korizma je vrijeme da se odreknemo nepotrebnih riječi, ogovaranja, glasina, nagađanja i spletkarenja. To je vrijeme da razgovaramo s Bogom na ‘ti'”, riječi su pape Bergoglia.
Trol u internetskom žargonu jest naziv za osobu koja sprječava normalnu raspravu. Na Facebooku bi to bila i osoba koja ne čita članke koje komentira, ali ima snažnu potrebu agresivno izraziti svoje (neinformirano) mišljenje o toj temi.
Trol tako nudi neprovjerene informacije, dezinformacije i provokacije. Njegov cilj nije sukob argumenta i civilizirana rasprava već skretanje s teme, vrijeđanje i ponižavanje sugovornika ili autora teksta koji komentira. Trol ne želi utvrditi istinu, korigirati stav ili nekoga podučiti; njegov jedini užitak jest izazvati emocionalnu reakciju osoba koje je označio svojim metama.
Utjecaj trola na internetu je agresivan i kontraproduktivan po zajednicu, a sami trolovi često su ono što zovemo kibernetičkim nasilnicima.