Kad vam se prijatelj obrati s nekim problemom, možda ćete doći u iskušenje da mu odmah udijelite savjet ili dva. No iako vam se čini da rješenje vidite kristalno jasno, vaš prijatelj možda nije spreman čuti vaše nefiltrirano mišljenje. Ponekad je jedino što zapravo želi da ga pažljivo saslušate. Nažalost, nekim ljudima teško je samo slušati i zatomiti želju za savjetovanjem.
“Onima koji su u srcu pomagači, nuđenje pomoći i dijeljenje savjeta dolazi sasvim prirodno. Pomaganje i briga su primarni odgovori koji su vrlo važni za opstanak vrste. U davna vremena, naš je opstanak ovisio o pomoći drugih i zajednički zadatak je bio čuvanje potomaka”, kaže doktorica Carla Marie Manly, klinička psihologinja i autorica uspješnice Joy from Fear (eng, Radost iz straha). “Općenito, muškarci su više skloni tome da rješavaju probleme, a žene da njeguju i brinu. Kod mnogih ljudi ti su primarni instinkti i dalje vrlo snažni.”
Ponekad je važnije pružiti podršku nego riješiti problem
“Neki ljudi ne žele da drugi rješavaju njihove probleme, nego preferiraju podršku u vidu slušanja i razumijevanja”, kaže doktorica Manly. Možda bi neki i željeli da im njihovi najdraži ponude rješenje, no to i nije tako korisno kako biste mogli misliti. “Rješavanje tuđih problema je na dugi rok neučinkovito jer će se problem površinski možda činiti riješenim, dok će u dubini stvar i dalje biti neriješena.”
No kako nekome pružiti podršku i pomoć, a istovremeno ne dijeliti savjete koje možda ovi nisu niti tražili, niti su ih spremni prihvatiti? Evo koji sedam savjeta u tom smislu nudi portal Hellogiggles:
1. Slušajte i zrcalite ponašanje drugoga
Odvojite vrijeme i posvetite se slušanju prijatelja koji vam se obratio s nekim problemom. Umjesto da smjesta ponudite savjet, pažljivo slušajte i pokažite prijatelju da vam je doista stalo.
“Pažljivo slušanje je najbolji mogući način da pokažete da vam je stalo”, kaže doktorica Manly. “Komunikacijski alat poznat kao ‘zrcaljenje’ i ‘refleksivno slušanje’ je vrlo korisno i ispravlja tendenciju da ponudimo instant rješenje dok u isto vrijeme zaista posvećujemo pažnju i pokazujemo istinsku brigu.”
Kako je objašnjeno u članku The Wall Street Journala, zrcaljenje je neverbalni i ponekad podsvjesni način komuniciranja kojim se stvara duboka povezanost. Zato sljedeći put kad dođete u napast udijeliti neželjeni savjet, pokušajte imitirati geste, govor tijela i ton osobe koju slušate što će na nju djelovati umirujuće i utješno.
2. Prihvatite emocije drugog
Na koncu konca, mnogi ljudi samo žele ovjeru svojih emocija. Prema pisanju portala Psychology Today, najbolji i najjednostavniji način da pokažete prijatelju da ste tu za njega je da mu pokažete da uvažavate njegove osjećaje i da se ima pravo osjećati tako kako se osjeća. To će eliminirati njegovu zbunjenost i osjećat će da ga prihvaćamo i razumijemo dok prolazi kroz kaotično razdoblje u životu.
3. Sudjelujte u aktivnostima koje ih zanimaju
I dok same riječi možda neće pružiti utjehu kakvu želite pružiti, biti fizički ovdje za prijatelja moglo bi pomoći. “Možda ćete zajedno otići u dugu šetnju ili na planinarenje, pogledati kakav film ili provesti večer zajedno kuhajući večeru. Povezanost i utjeha koju pruža vrijeme provedeno zajedno može djelovati katarzično i pokazati da vam je doista stalo”, kaže doktorica Manly.
4. Raspitajte se o njihovim potrebama i željama
Umjesto da pretpostavljate koja vrsta podrške treba vašem prijatelju, pitajte ga što doista treba i želi da bi se osjećao bolje. Pomoć možete ponuditi jednostavnim pitanjem: “Što želiš da napravim?” ili “Što mogu učiniti da se osjećaš bolje?” Ta će pitanja pomoći vašem prijatelju da preispita svoje osjećaje, da ih osvijesti te da i njemu samom postane jasnije kako da riješi vlastite probleme.
5. Kreirajte s prijateljem kolaž emocija
Kad zamišljamo idealan život, često zamišljamo i kako bismo se u tom idealnom životu trebali osjećati. Pa zašto to onda ne pokušati i s prijateljem kojemu treba pomoć u vezi nekog njegovog problema? Polagana aktivnost u tom smjeru može vam oboma pomoći da sagledate probleme iz drugog kuta.
“Stvaranje kolaža emocija i ideja je sjajna, povezujuća aktivnost koju možete prakticirati zajedno. Možete se poigrati i na način da iz magazina izrezujete ili s portala spremate slike koje su vam važne i lijepe”, savjetuje doktorica Manly. “Kad prijatelji dijele i dovršavaju zajednički projekt, iz toga se može izroditi velik osjećaj poštovanja, povezanosti i suosjećanja.”
6. Prije nego ga udijelite, pitajte je li savjet potreban
Ako vam se prijatelj obratio s nekim problemom i vi ste ga pažljivo saslušali i prihvatili njegove emocije, možda ćete se osjetiti ponukanim da udijelite poneki savjet. No zapamtite da je bolje ne reći ništa prije nego budete sigurni da je taj savjet potreban i dobrodošao.
“Najbolji trenutak za udijeliti savjet je onda kad primijetite da se netko muči i traži pomoć – štogod da se dogodilo prvo. No pomaganje ne znači nužno i predlaganje mogućih rješenja problema”, kaže doktorica Manly. “Doista, ponekad je najbolja pomoć diskretno i nenametljivo vođenje koje će prijatelju omogućiti osobni rast i razvijanje svijesti i vještina u rješavanju vlastitih problema.”
7. Ponudite profesionalnu pomoć
Ovisno o samom prijatelju i tipu njegovog problema, možda je dobro razmisliti i o traženju profesionalne pomoći. Iako ste možda i fizički i psihički dostupni nekome tko vam je drag i tko ima neke probleme, možda niste najbolja osoba da te probleme i riješite.
“Kad vaš prijatelj ima velik problem, može biti vrlo korisno ponuditi mu adekvatne alate u smislu traženja pomoći od terapeuta, grupe podrške ili neke institucije”, kaže doktorica Manly. “Ponudite mu da mu pravite društvo prilikom odlaska na terapiju te tako pokažite da vam je stalo.”
No, budite pažljivi kad tako nešto predložite jer posljednje što želite u takvom trenutku je da dodatno povrijedite vama dragu osobu. Pristupite mu obzirno, a ako i sami idete na neku vrstu terapije, pokušajte opisati kako je to vama pomoglo. Na kraju krajeva, o odlasku na terapiju odlučit će vaš prijatelj sâm.
